由2020年6月21日08H00至16H00，新型冠狀病毒感染應變協調中心的查詢熱線共接獲122宗電話查詢。
當中，沒有電話查詢並不涉及疫情。關於疫情的122宗查詢，已即時轉線至相關部門代表跟進，情況如下：
- 衛生局107宗 (涉及：隔離、核酸檢測、醫療服務、豁免及其他。)；
- 治安警察局 9宗 (涉及：旅客/單程證出入境措施、珠海防疫熱線電話、往珠海免隔離申請措施及反映通關時間問題。)；
- 經濟局 0宗；
- 旅遊局 4宗 (涉及：登機返澳措施及隔離酒店事宜。)；
- 教育暨青年局1宗(涉及：查詢現時能否登記成為跨境學生。)；
- 高等教育局 0宗；
- 海事及水務局 0宗；
- 博彩監察協調局 0宗；
- 勞工局 0宗；
- 財政局 0宗；
- 民航局 0宗；
- 交通事務局 0宗；
- 市政署 0宗；
- 澳門貿易投資促進局 1宗 (涉及：查詢商務人士申請審批不成功原因。)。