由2020年6月21日08H00至6月22日08H00，新型冠狀病毒感染應變協調中心的查詢熱線共接獲301宗電話查詢。
當中，沒有電話查詢並不涉及疫情。關於疫情的301宗查詢，已即時轉線至相關部門代表跟進，情況如下：
- 衛生局278宗 (涉及：查詢關於隔離、核酸檢測、醫療服務、豁免及其他；病徵查詢；醫生證明書/健康碼；其他。)；
- 治安警察局15宗 (涉及：查詢旅客/單程證出入境措施、珠海防疫熱線電話、往珠海免隔離申請措施及反映通關時間問題；確認常住地為珠海市之珠海市認可機構 ；獲珠海居住證回執後出入境措施；沒有珠海戶籍及珠海居住證之中國外僱從珠海入境澳門措施；中國旅客、台灣旅客從珠海入境澳門措施；查詢港珠澳大橋通關時間。)；
- 經濟局0宗；
- 旅遊局5宗 (涉及：查詢登機返澳措施及隔離酒店事宜。)；
- 教育暨青年局1宗 (涉及：查詢現時能否登記成為跨境學生。)；
- 高等教育局0宗；
- 海事及水務局0宗；
- 博彩監察協調局0宗；
- 勞工局0宗；
- 財政局0宗；
- 民航局0宗；
- 交通事務局0宗；
- 市政署0宗；
- 澳門貿易投資促進局2宗 (涉及：查詢商務人士申請審批不成功原因；查詢商務申請需時什麼資料。) 。