由2020年6月23日08H00至16H00，新型冠狀病毒感染應變協調中心的查詢熱線共接獲118宗電話查詢。
當中，沒有電話查詢並不涉及疫情。關於疫情的118宗查詢，已即時轉線至相關部門代表跟進，情況如下：
- 衛生局104宗 (涉及：查詢關於：隔離、核酸檢測、豁免；醫生證明書/其他最新措施/健康碼；其他。)；
- 治安警察局10宗 (涉及：查詢獲豁免醫學觀察之本澳居民入境流程問題；旅客/內地學生/外僱人士入境本澳所需措施問題；珠海政務熱線。)；
- 經濟局 0宗；
- 旅遊局 3宗 (涉及：查詢航空公司資料；護照過期求助；查詢電郵接收情況。)；
- 教育暨青年局1宗(涉及：教師核酸檢測收費問題。)；
- 高等教育局 0宗；
- 海事及水務局 0宗；
- 博彩監察協調局 0宗；
- 勞工局 0宗；
- 財政局 0宗；
- 民航局 0宗；
- 交通事務局 0宗；
- 市政署 0宗；
- 澳門貿易投資促進局0宗。