由2020年6月23日08H00至6月24日08H00，新型冠狀病毒感染應變協調中心的查詢熱線共接獲285宗電話查詢。
當中，1宗電話查詢並不涉及疫情，故已即時回覆市民可向相關部門反映。
關於疫情的284宗查詢，已即時轉線至相關部門代表跟進，情況如下：
- 衛生局228宗 (涉及：查詢關於：隔離、核酸檢測、豁免；醫生證明書/其他最新措施/健康碼；其他。)；
- 治安警察局45宗 (涉及：查詢獲豁免醫學觀察之本澳居民入境流程問題；旅客/內地學生/外僱人士入境本澳所需措施問題；珠海政務熱線。)；
- 經濟局 0宗；
- 旅遊局 8宗 (涉及：查詢航空公司資料；護照過期求助；查詢電郵接收情況；航空公司拒絕上機問題；有關提交登機信息的方法。)；
- 教育暨青年局1宗(涉及：查詢教師核酸檢測費用問題。)；
- 高等教育局 0宗；
- 海事及水務局 0宗；
- 博彩監察協調局 0宗；
- 勞工局 0宗；
- 財政局 0宗；
- 民航局 0宗；
- 交通事務局 0宗；
- 市政署 0宗；
- 澳門貿易投資促進局2宗 (涉及:查詢入境珠海後，可否逗留多於7天；高務申請往中山廠房事宜。)。