由2020年07月01日08H00 至16H00，新型冠狀病毒感染應變協調中心的查詢熱線共接獲180宗電話查詢。
當中，未有電話查詢不涉及疫情，故已即時回覆市民可向相關部門反映。
關於疫情的180宗查詢，已即時轉線至相關部門代表跟進，情況如下：
- 衛生局150宗(涉及：關於隔離；核酸檢測；豁免；健康碼；其他。)；
- 治安警察局 22宗(涉及：查詢香港外僱；澳門居民入境措施/內地居民出境措施；查詢湖北旅客入境措施。)；
- 經濟局 0宗；
- 旅遊局 6宗(涉及：香港機場船安排；回澳航班事宜/求助；隔離酒店餐飲安排；回澳航班事宜/求助；經香港機場返澳門咨詢。)；
- 教育暨青年局 0宗；
- 高等教育局 0宗；
- 海事及水務局 0宗；
- 博彩監察協調局 0宗；
- 勞工局 0宗；
- 財政局 0宗；
- 民航局 0宗；
- 交通事務局 0宗；
- 市政署 0宗；
- 澳門貿易投資促進局 2宗(涉及：查詢第二次申請不批准原因；查詢申請不批准原因。)。