由2020年07月01日08H00 至7月2日08H00，新型冠狀病毒感染應變協調中心的查詢熱線共接獲362宗電話查詢。
當中，没有任何不涉及疫情之電話查詢，關於疫情的362宗查詢，已即時轉線至相關部門代表跟進，情況如下：
- 衛生局 312宗 (涉及：關於隔離；核酸檢測；豁免；健康碼；醫療服務及其他。)；
- 治安警察局 37宗 (涉及：查詢香港外僱；澳門居民；外國人；湖北旅客入境澳門措施；查詢內地居民出境措施；澳門人飛往內地航班問題；查詢澳門人從內地入境澳門；香港外僱入境澳門問題。)；
- 經濟局 0宗；
- 旅遊局 11宗 (涉及：香港機場船安排；回澳航班事宜/求助；隔離酒店餐飲安排；回澳航班事宜/求助；經香港機場返澳門咨詢；隔離酒店咨詢；有關修改登記航班資料；有關酒店問題。)；
- 教育暨青年局 0宗；
- 高等教育局 0宗；
- 海事及水務局 0宗；
- 博彩監察協調局 0宗；
- 勞工局 0宗；
- 財政局 0宗；
- 民航局 0宗；
- 交通事務局 0宗；
- 市政署 0宗；
- 澳門貿易投資促進局 2宗 (涉及：查詢第二次申請不批准原因；查詢申請不批准原因。)。