由2020年07月03日08H00 至07月04日08H00，新型冠狀病毒感染應變協調中心的查詢熱線共接獲358宗電話查詢。
當中，沒有電話查詢不涉及疫情。關於疫情的358宗查詢，已即時轉線至相關部門代表跟進，情況如下：
- 衛生局 317宗 (涉及：查詢隔離措施；核酸檢測措施；豁免措施；健康碼措施；醫療服務及其他。)；
- 治安警察局 27宗 (涉及：湖北籍旅客入境措施；澳門居民、內地旅客、台灣旅客及外僱從關閘入境本澳的過關問題；查詢入境澳門措施 ；查詢港珠澳大橋口岸通關時間；查詢澳門居民未能出示澳門身份證能否入境。)；
- 經濟局 0宗；
- 旅遊局 12宗 (涉及：查詢登記乘搭特班船；查詢購買特班船票回澳事宜；查詢購買特班船去香港機場事宜；查詢酒店隔離事宜；查詢證件問題；查詢登記高教局網站事宜；要求提供登機協助事宜；查詢ek380航班飛抵香港事宜。)；
- 教育暨青年局 1宗 (涉及：查詢中學生居住橫琴於澳門上學如何可進行免費核酸測試。)；
- 高等教育局 0宗；
- 海事及水務局 0宗；
- 博彩監察協調局 0宗；
- 勞工局 0宗；
- 財政局 0宗；
- 民航局 0宗；
- 交通事務局 0宗；
- 市政署 0宗；
- 澳門貿易投資促進局 1宗 (涉及：查詢什麼是統一社會信用代碼。)。