由2020年07月04日08H00 至16H00，新型冠狀病毒感染應變協調中心的查詢熱線共接獲143宗電話查詢。
當中，沒有電話查詢不涉及疫情。關於疫情的143宗查詢，已即時轉線至相關部門代表跟進，情況如下：
- 衛生局 121宗 (涉及：查詢隔離措施；核酸檢測措施；豁免措施；健康碼措施；其他查詢。)；
- 治安警察局 18宗 (涉及：查詢駕車出入港珠澳大橋口岸問題；查詢外僱進入澳門問題；胡北藉人士進入澳門措施；澳門人從外國回澳問題；香港人來澳；兩地牌車回大陸問題。)；
- 經濟局 0宗；
- 旅遊局 2宗 (涉及：由於無法轉機EK380，在斯里蘭卡無法上機問題；在台北機場但未登記。)；
- 教育暨青年局 1宗 (涉及：學生查詢8月到內地的出入境問題。)；
- 高等教育局 0宗；
- 海事及水務局 0宗；
- 博彩監察協調局 0宗；
- 勞工局 0宗；
- 財政局 0宗；
- 民航局 0宗；
- 交通事務局 0宗；
- 市政署 0宗；
- 澳門貿易投資促進局 1宗 (涉及：查詢商務申請資格及所需文件。)。