由2020年07月05日08H00 至16H00，新型冠狀病毒感染應變協調中心的查詢熱線共接獲150宗電話查詢。
當中，沒有電話查詢不涉及疫情。關於疫情的150宗查詢，已即時轉線至相關部門代表跟進，情況如下：
- 衛生局 136宗 (涉及：查詢核酸檢測措施；豁免措施；健康碼措施； 關於隔離；其他查詢。)；
- 治安警察局 10宗 (涉及：查詢內地居民出入境措施；查詢核酸檢測相關事宜/香港外僱入境措施；查詢台灣居民入境措施。)；
- 經濟局 0宗；
- 旅遊局 3宗 (涉及：查詢返澳渡輪售票時間；查詢登機事宜；要求為第三者辦理及領取登機文件。)；
- 教育暨青年局 1宗 (涉及：香港學生入讀澳門學校的查詢。)；
- 高等教育局 0宗；
- 海事及水務局 0宗；
- 博彩監察協調局 0宗；
- 勞工局 0宗；
- 財政局 0宗；
- 民航局 0宗；
- 交通事務局 0宗；
- 市政署 0宗；
- 澳門貿易投資促進局 0宗。