由2020年07月06日08H00 至7月7日08H00，新型冠狀病毒感染應變協調中心的查詢熱線共接獲502宗電話查詢。
當中，沒有電話查詢不涉及疫情。關於疫情的255宗查詢，已即時轉線至相關部門代表跟進，情況如下：
- 衛生局 460宗 (涉及：查詢核酸檢測措施；豁免措施；健康碼措施； 關於隔離；其他查詢。)；
- 治安警察局 18宗 (涉及：查詢可否持珠海居住證回執入境珠海；中國外僱身份之跨境學童陪護家長入境澳門措施；查詢外國人/香港居民入境措施；查詢澳門居民入境措施；內地居民入境措施； 查詢澳門居民出入境珠海措施。)；
- 經濟局 0宗；
- 旅遊局13宗 (涉及：美國出生女嬰回澳事宜；簽證及身份證到期事宜/ 特別渡輪服務事宜；無法購買船票事宜；查詢更改登記資料的方法；隔離酒店付款事項；海外經香港回澳事項。)；
- 教育暨青年局 3宗 (涉及：大學教師查詢核酸檢測報銷/香港學生停留澳門擬入境香港查詢；內地就讀澳門學生出入境查詢。)；
- 高等教育局 0宗；
- 海事及水務局 0宗；
- 博彩監察協調局 0宗；
- 勞工局 0宗；
- 財政局 0宗；
- 民航局 0宗；
- 交通事務局 0宗；
- 市政署 0宗；
- 澳門貿易投資促進局8宗(涉及：查詢因公務所需出國之手續；查詢商務申請手續；查詢何時有審批結果；查詢何謂統一社會信用代碼/查詢沒有港澳居民通行證，如何申請商務入境珠海；查詢商務申請不獲批准原因。) 。