由2020年07月07日08H00至07月08日08H00，新型冠狀病毒感染應變協調中心的查詢熱線共接獲415宗電話查詢。
當中，未有電話查詢不涉及疫情，關於疫情的415宗查詢，已即時轉線至相關部門代表跟進，情況如下：
- 衛生局379宗 (涉及：查詢核酸檢測措施；豁免措施；健康碼措施；關於隔離；其他。)；
- 治安警察局20宗 (涉及：查詢澳門永久性居民出入境珠海,香港措施；查詢內地居民出入境澳門措施；查詢香港居民駕車出入境澳門措施；查詢內地居民出入境珠海措施；查詢台灣地區居民出入境澳門措施；查詢內地外僱出入境澳門措施；查詢隔離安排 / 湖北籍旅客入境澳門措施；探親簽延期措施；查詢僅持中國護照之澳門居民入境珠海措施。)；
- 經濟局0宗；
- 旅遊局7宗 (涉及：查詢航班登機情況；查詢特班船安排；有關購買船票入境澳門的查詢；關於船班入境澳門的查詢；隔離酒店意見反映 。)；
- 教育暨青年局1宗 (涉及：查詢學生暑假回鄉居住入境珠海問題。)；
- 高等教育局0宗；
- 海事及水務局0宗；
- 博彩監察協調局0宗；
- 勞工局0宗；
- 財政局0宗；
- 民航局0宗；
- 交通事務局0宗；
- 市政署0宗；
- 澳門貿易投資促進局8宗 (涉及：查詢商務過關往珠海之申請手續；查詢不批准申請商務豁免隔離的原因；查詢申請商務豁免隔離需提供的資料；查詢如何申請商務審批；查詢如何預約核酸檢測。)。