由2020年07月09日08H00至07月10日08H00，新型冠狀病毒感染應變協調中心的查詢熱線共接獲389宗電話查詢。
當中，未有電話查詢不涉及疫情。關於疫情的389宗查詢，已即時轉線至相關部門代表跟進，情況如下：
- 衛生局374宗 (涉及：查詢核酸檢測措施；豁免措施；健康碼措施；關於隔離；接觸者；其他。)；
- 治安警察局9宗 (涉及：查詢澳門前往香港的措施；澳門居民前往珠海奔喪入境措施；香港居民由台灣入境澳門措施；台灣外僱入境措施；有關蓮花口岸出入境事宜；查詢湖北籍人士從內地出入澳門措施；查詢澳門居民出入境珠海問題；查詢澳門居民從內地入境本澳問題。)；
- 經濟局1宗 (涉及：查詢未成年子女領取消費卡事宜。)；
- 旅遊局5宗 (涉及：查詢藥物儲存事宜；隔離收費；更改機票；未能登機。)；
- 教育暨青年局0宗；
- 高等教育局0宗；
- 海事及水務局0宗；
- 博彩監察協調局0宗；
- 勞工局0宗；
- 財政局0宗；
- 民航局0宗；
- 交通事務局0宗；
- 市政署0宗；
- 澳門貿易投資促進局0宗。