由2020年07月10日08H00至16H00，新型冠狀病毒感染應變協調中心的查詢熱線共接獲169宗電話查詢。
當中，沒有電話查詢不涉及疫情。關於疫情的169宗查詢，已即時轉線至相關部門代表跟進，情況如下：
- 衛生局155宗 (涉及：查詢核酸檢測措施；豁免措施；健康碼措施； 關於隔離；其他查詢。 )；
- 治安警察局6宗 (涉及：查詢出入境措施/ 豁免醫學觀察；查詢隔離豁免費用。)；
- 經濟局0宗；
- 旅遊局7宗 (涉及：查詢危機辦資訊平台事宜；查詢購買船票事宜；查詢返澳特班船事宜；酒店隔離查詢；查詢登機事宜。)；
- 教育暨青年局1宗 (涉及：跨境學童陪同家長登記查詢。)；
- 高等教育局0宗；
- 海事及水務局0宗；
- 博彩監察協調局0宗；
- 勞工局0宗；
- 財政局0宗；
- 民航局0宗；
- 交通事務局0宗；
- 市政署0宗；
- 澳門貿易投資促進局0宗。