由2020年07月13日08H00至7月14日08H00,新型冠狀病毒感染應變協調中心的查詢熱線共接獲275宗電話查詢。
當中,沒有電話查詢不涉及疫情。關於疫情的275宗查詢,已即時轉線至相關部門代表跟進,情況如下:
- 衛生局242宗 (涉及:查詢核酸檢測措施;豁免措施;健康碼措施;隔離措施;醫療服務;其他查詢。);
- 治安警察局29宗 (涉及:查詢出入境措施;珠海政務熱線;豁免珠海醫學觀察;乘搭穿梭巴士核酸措施;內地外僱入境澳門措施;澳門居民持外國護照入境內地,駕駛兩地牌車出入境大陸措施。);
- 經濟局0宗;
- 旅遊局2宗(涉及:確認收到回澳資料;查詢特班船編號。);
- 教育暨青年局1宗(涉及:查詢暑假回鄉出入境事宜。);
- 高等教育局0宗;
- 海事及水務局0宗;
- 博彩監察協調局0宗;
- 勞工局0宗;
- 財政局0宗;
- 民航局0宗;
- 交通事務局0宗;
- 市政署0宗;
- 澳門貿易投資促進局1宗(涉及:查詢7日來回內地事宜。) 。