由2020年07月15日08H00至16H00，新型冠狀病毒感染應變協調中心的查詢熱線共接獲110宗電話查詢。
當中，沒有電話查詢不涉及疫情。關於疫情的110宗查詢，已即時轉線至相關部門代表跟進，情況如下：
- 衛生局86宗 (涉及：查詢核酸檢測措施；豁免措施；健康碼措施；隔離措施；接觸者措施；口罩供應/質量；其他查詢。)；
- 治安警察局20宗 (涉及：查詢出入境澳門之措施。)；
- 經濟局0宗；
- 旅遊局4宗；(涉及: 查詢 : 隔離酒店膳食安排；隔離酒店安排及現時香港居民來澳入境政策；有關八月特班車安排。)；
- 教育暨青年局0宗；
- 高等教育局0宗；
- 海事及水務局0宗；
- 博彩監察協調局0宗；
- 勞工局0宗；
- 財政局0宗；
- 民航局0宗；
- 交通事務局0宗；
- 市政署0宗；
- 澳門貿易投資促進局0宗。