由2020年07月23日08H00 至16H00，新型冠狀病毒感染應變協調中心的查詢熱線共接獲147宗電話查詢。
當中，未有電話查詢不涉及疫情，關於疫情的147宗查詢，已即時轉線至相關部門代表跟進，情況如下：
- 衛生局141宗 (涉及：查詢核酸檢測事宜；查詢健康碼；查詢關於隔離措施；豁免措施；查詢其他最新措施。)；
- 治安警察局4宗 (涉及：查詢兩地牌車網上預約時間；粵澳兩地牌非公務車輛出入境珠海措施；查詢澳門居民的出入境問題；查詢中國護照延期問題。)；
- 經濟局0宗；
- 旅遊局2宗 (涉及：查詢有關隔離酒店問題。)；
- 教育暨青年局0宗；
- 高等教育局0宗；
- 海事及水務局0宗；
- 博彩監察協調局0宗；
- 勞工局0宗；
- 財政局0宗；
- 民航局0宗；
- 交通事務局0宗；
- 市政署0宗；
- 澳門貿易投資促進局0宗。