由2020年07月25日08H00 至7月26日08H00，新型冠狀病毒感染應變協調中心的查詢熱線共接獲292宗電話查詢。
當中，1宗電話查詢不涉及疫情，故已即時回覆市民可向相關部門反映。
關於疫情的291宗查詢，已即時轉線至相關部門代表跟進，情況如下：
- 衛生局271宗 (涉及：查詢關於隔離；查詢核酸檢測；查詢兩地牌；健康碼；其他。)；
- 治安警察局 17宗 (涉及：查詢出入境措施；查詢粵澳兩地牌車輛出入境措施；查詢珠海政務熱線；查詢證件逗留問題。)；
- 經濟局 0宗；
- 旅遊局1宗 (涉及：查詢隔離酒店問題。)；
- 教育暨青年局 1宗 (涉及：查詢澳門學生返回英國讀書的方法。)；
- 高等教育局 0宗；
- 海事及水務局 1宗 (涉及：詢問香港漁船進港是否需要向海事及水務局申報及核酸檢測相關事宜。)；
- 博彩監察協調局 0宗；
- 勞工局 0宗；
- 財政局 0宗；
- 民航局 0宗；
- 交通事務局 0宗；
- 市政署 0宗；
- 澳門貿易投資促進局 0宗。