由2020年07月26日08H00 至7月27日08H00，新型冠狀病毒感染應變協調中心的查詢熱線共接獲208宗電話查詢。
當中，1宗電話查詢不涉及疫情，故已即時回覆市民可向相關部門反映。
關於疫情的207宗查詢，已即時轉線至相關部門代表跟進，情況如下：
- 衛生局192宗 (涉及：查詢核酸檢測事宜；查詢健康碼；查詢兩地牌；查詢關於隔離措施；查詢病徵/疑似病例；其他。)；
- 治安警察局 15宗 (涉及：查詢探親簽通行證延期措施 / 出入境措施；粵澳兩地牌車輛通關措施；通行證沒有核酸過關問題；查詢持通行證從內地入境澳門措施；查詢珠海政務熱線；反映人群密集問題。)；
- 經濟局 0宗；
- 旅遊局0宗；
- 教育暨青年局 0宗；
- 高等教育局 0宗；
- 海事及水務局 0宗；
- 博彩監察協調局 0宗；
- 勞工局 0宗；
- 財政局 0宗；
- 民航局 0宗；
- 交通事務局 0宗；
- 市政署 0宗；
- 澳門貿易投資促進局 0宗