由2020年07月29日08H00至16H00，新型冠狀病毒感染應變協調中心的查詢熱線共接獲229宗電話查詢。
當中，沒有電話查詢不涉及疫情。關於疫情的229宗查詢，已即時轉線至相關部門代表跟進，情況如下：
- 衛生局209宗 (涉及：查詢關於隔離措施；查詢核酸檢測事宜；查詢健康碼；查詢兩地牌；查詢醫療服務。)；
- 治安警察局8宗 (涉及：查詢通行證逾期後罰款追討問題；查詢出入境措施；查詢珠海入境措施；查詢粵康碼。)；
- 海關9宗(涉及：有關兩地牌事宜。)；
- 經濟局0宗；
- 旅遊局2宗；(涉及:查詢在本澳的非香港居民前往香港的可行性；查詢澳門居民在澳前往香港國際機場的方法。)；
- 教育暨青年局0宗；
- 高等教育局1宗(涉及:查詢從澳門往外地升學的交通安排。)；
- 海事及水務局0宗；
- 博彩監察協調局0宗；
- 勞工局0宗；
- 財政局0宗；
- 民航局0宗；
- 交通事務局0宗；
- 市政署0宗；
- 澳門貿易投資促進局0宗。