由2020年08月05日08H00 至8月06日08H00,新型冠狀病毒感染應變協調中心的查詢熱線共接獲398宗電話查詢。
當中,未有電話查詢不涉及疫情。關於疫情的398宗查詢,已即時轉線至相關部門代表跟進,情況如下:
- 衛生局377宗 (涉及:查詢關於隔離;查詢核酸檢測;查詢健康碼;查詢兩地牌;查詢口罩供應/質量;查詢醫生證明書;查詢其他最新措施;其他。);
- 治安警察局 3宗 (涉及:查詢出入境措施;澳門居民詢問忘帶證件入境澳門措施。);
- 海關15宗 (涉及:查詢兩地牌。);
- 經濟局 0宗;
- 旅遊局3宗(涉及:查詢隔離酒店事宜。);
- 教育暨青年局 0宗;
- 高等教育局0宗;
- 海事及水務局 0宗;
- 博彩監察協調局;
- 勞工局 0宗;
- 財政局 0宗;
- 民航局 0宗;
- 交通事務局 0宗;
- 市政署 0宗;
- 澳門貿易投資促進局 0宗。