由2020年08月07日08H00至16H00，新型冠狀病毒感染應變協調中心的查詢熱線共接獲163宗電話查詢。
當中，沒有電話查詢不涉及疫情。關於疫情的163宗查詢，已即時轉線至相關部門代表跟進，情況如下：
- 衛生局136宗 (涉及：查詢關於隔離；查詢核酸檢測；查詢健康碼；其他。)；
- 治安警察局14宗 (涉及：查詢出入境措施；醫學觀察；商務理由可否申請例外入境。)；
- 海關8宗 (涉及：查詢兩地牌事宜。)；
- 經濟局0宗；
- 旅遊局5宗 (涉及：查詢到香港乘機事宜；反映金寶來酒店設施及服務事宜；日本乘機到澳門事宜；查詢外國回澳需要檢查事宜；查詢如何暫停隔離。)；
- 教育暨青年局0宗；
- 高等教育局0宗；
- 海事及水務局0宗；
- 博彩監察協調局0宗；
- 勞工局0宗；
- 財政局0宗；
- 民航局0宗；
- 交通事務局0宗；
- 市政署0宗；
- 澳門貿易投資促進局0宗。