由2020年08月07日08H00 至8月08日08H00，新型冠狀病毒感染應變協調中心的查詢熱線共接獲309宗電話查詢。
當中，未有電話查詢不涉及疫情。關於疫情的309宗查詢，已即時轉線至相關部門代表跟進，情況如下：
- 衛生局270宗 (涉及：查詢關於隔離；查詢核酸檢測；查詢健康碼；查詢醫生證明書；其他。)；
- 治安警察局 19宗 (涉及：查詢出入境措施；醫學觀察；商務理由可否申請例外入境；查詢內地核酸措施。)；
- 海關13宗 (涉及：查詢兩地牌事宜。)；
- 經濟局 0宗；
- 旅遊局7宗 (涉及：查詢到香港乘機事宜；反映金寶來酒店設施及服務事宜；日本乘機到澳門事宜；查詢外國回澳需要檢查事宜；查詢如何暫停隔離；查詢酒店設備事宜。)；
- 教育暨青年局 0宗；
- 高等教育局0宗；
- 海事及水務局 0宗；
- 博彩監察協調局；
- 勞工局 0宗；
- 財政局 0宗；
- 民航局 0宗；
- 交通事務局 0宗；
- 市政署 0宗；
- 澳門貿易投資促進局 0宗。