由2020年08月10日08H00 至08月11日08H00,新型冠狀病毒感染應變協調中心的查詢熱線共接獲267宗電話查詢。
當中,未有查詢電話不涉及疫情。關於疫情的267宗查詢,已即時轉線至相關部門代表跟進,情況如下:
- 衛生局254宗 (涉及:查詢隔離措施;查詢核酸檢測措施;查詢兩地牌;查詢健康碼;查詢病徵/疑似病例;其他。);
- 治安警察局 6宗(涉及:查詢香港居民出入境措施;查詢兩地牌入境措施;查詢內地出入境措施;查詢入境澳門措施。);
- 海關4宗(涉及:查詢兩地牌。);
- 經濟局 0宗;
- 旅遊局3宗 (涉及:投訴酒店房間。);
- 教育暨青年局 0宗;
- 高等教育局0宗;
- 海事及水務局 0宗;
- 博彩監察協調局0宗;
- 勞工局 0宗;
- 財政局 0宗;
- 民航局 0宗;
- 交通事務局 0宗;
- 市政署 0宗;
- 澳門貿易投資促進局 0宗。