由2020年08月11日08H00至08月12日08H00,新型冠狀病毒感染應變協調中心的查詢熱線共接獲215宗電話查詢。
當中,沒有電話查詢不涉及疫情。關於疫情的215宗查詢,已即時轉線至相關部門代表跟進,情況如下:
- 衛生局202宗 (涉及:查詢隔離措施;查詢核酸檢測措施;查詢健康碼;病徵查詢;查詢兩地牌;其他。);
- 治安警察局9宗 (涉及:查詢出入境措施;查詢醫學觀察收費。);
- 海關2宗 (涉及:查詢兩地牌事宜。);
- 經濟局0宗;
- 旅遊局2宗 (涉及:查詢關於隔離酒店設施。);
- 教育暨青年局0宗;
- 高等教育局0宗;
- 海事及水務局0宗;
- 博彩監察協調局0宗;
- 勞工局0宗;
- 財政局0宗;
- 民航局0宗;
- 交通事務局0宗;
- 市政署0宗;
- 澳門貿易投資促進局0宗。