由2020年08月26日08H00至08月27日08H00，新型冠狀病毒感染應變協調中心的查詢熱線共接獲309宗電話查詢。
當中，0宗電話查詢並不涉及疫情。關於疫情的309宗查詢，已即時轉線至相關部門代表跟進，情況如下：
- 衛生局 288宗 (涉及：查詢關於隔離；查詢關於核酸檢測；查詢關於健康碼；其他。)；
- 治安警察局 17宗 (涉及：查詢澳門居民從台灣入境澳門措施；持中國護照從內入境澳門措施；反映意見澳門居民因發燒由內地返回澳門流程等待費時；查詢賭場外藉僱員預約核酸問題；查詢入境澳門措施。)；
- 海關3宗 (涉及：查詢關於兩地牌事宜。)；
- 經濟局 0宗；
- 旅遊局 1宗 (涉及：查詢澳門居民再次入住隔離酒店收費。)；
- 教育暨青年局 0宗；
- 高等教育局 0宗；
- 海事及水務局 0宗；
- 博彩監察協調局0宗；
- 勞工局 0宗；
- 財政局 0宗；
- 民航局 0宗；
- 交通事務局 0宗；
- 市政署 0宗；
- 澳門貿易投資促進局 0宗。