由2020年09月01日08H00至09月02日08H00，新型冠狀病毒感染應變協調中心的查詢熱線共接獲187查詢。
當中，1宗電話查詢並不涉及疫情。關於疫情的186宗查詢，已即時轉線至相關部門代表跟進，情況如下：
- 衛生局 172宗 (涉及：查詢關於隔離；查詢關於核酸檢測；查詢關於健康碼；其他。)；
- 治安警察局 11宗 (涉及：查詢澳門居民從香港入境本澳措施；查詢香港永久居民持本澳勞工證進入中國內地；查詢澳門出入境措施；查詢香港居民從內地入境措施。)；
- 海關 1宗 (涉及：查詢私人遊艇出海後回澳的隔離措施。)；
- 經濟局0宗；
- 旅遊局2宗 (涉及：查詢關於醫學觀察之酒店問題。)；
- 教育暨青年局 0宗；
- 高等教育局 0宗；
- 海事及水務局 0宗；
- 博彩監察協調局0宗；
- 勞工局 0宗；
- 財政局 0宗；
- 民航局 0宗；
- 交通事務局 0宗；
- 市政署 0宗；
- 澳門貿易投資促進局 0宗。