由2020年09月08日08H00至09月09日08H00，新型冠狀病毒感染應變協調中心的查詢熱線共接獲217查詢。
當中，1宗電話查詢並不涉及疫情。關於疫情的216宗查詢，已即時轉線至相關部門代表跟進，情況如下：
- 衛生局 205宗 (涉及：查詢關於核酸檢測；查詢關於健康碼；查詢關於隔離；查詢關於醫療服務；其他。)；
- 治安警察局 4宗 (涉及：查詢澳門居民從台灣入境澳門措施；查詢澳門居民從外國入境澳門措施；查詢香港居民從香港入境澳門措施。)；
- 海關 0宗；
- 經濟局0宗；
- 旅遊局7宗 (涉及：查詢關於在隔離酒店繳付費用事宜；查詢有關金寶來酒店816號房的投訴；查詢有關金寶來酒店的W1-FI問題。)；
- 教育暨青年局 0宗；
- 高等教育局 0宗；
- 海事及水務局 0宗；
- 博彩監察協調局0宗；
- 勞工局 0宗；
- 財政局 0宗；
- 民航局 0宗；
- 交通事務局 0宗；
- 市政署 0宗；
- 澳門貿易投資促進局 0宗。