由2020年09月22日08H00至09月23日08H00，新型冠狀病毒感染應變協調中心的查詢熱線共接獲250宗查詢。
當中，1宗電話查詢並不涉及疫情。關於疫情的249宗查詢，已即時轉線至相關部門代表跟進，情況如下：
- 衛生局 241宗 (涉及：查詢關於隔離；查詢關於核酸檢測；查詢關於健康碼；查詢其他。)；
- 治安警察局4宗 (涉及：查詢持香港非永久性居民身份證以及沒有澳門有效簽證之中國往來通行證人士能否來澳；查詢出入境問題；查詢台灣護照已領取澳門臨時逗留證，由澳門出入內地情況；航空公司查詢8月22日疫情期間入境人數。)；
- 海關 0宗；
- 經濟局0宗；
- 旅遊局 4宗 (涉及：查詢關於豁免酒店隔離收費；查詢豁免醫學觀察收費審批事宜。)；
- 教育暨青年局 0宗；
- 高等教育局 0宗；
- 海事及水務局 0宗；
- 博彩監察協調局0宗；
- 勞工局 0宗；
- 財政局 0宗；
- 民航局 0宗；
- 交通事務局 0宗；
- 市政署 0宗；
- 澳門貿易投資促進局 0宗。