由2020年09月25日08H00至09月26日08H00，新型冠狀病毒感染應變協調中心的查詢熱線共接獲247宗查詢。
當中，0宗電話查詢並不涉及疫情。關於疫情的247宗查詢，情況如下：
- 衛生局 234宗 (涉及：查詢關於隔離；查詢關於核酸檢測；查詢健康碼；查詢口罩供應；查詢其他。)；
- 治安警察局2宗 (涉及：查詢關於澳門永久身份證及持馬來西亞護照從澳門進入內地措施；查詢關於持美國護照入境澳門措施。)；
- 海關 0宗；
- 經濟局0宗；
- 旅遊局 11宗 (涉及：查詢關於醫學觀察豁免收費申請進度；查詢關於隔離酒店的膳食；查詢醫學觀察豁免收費申請手續；查詢醫學觀察豁免收費退款程序；查詢醫學觀察期間送物資流程。)；
- 教育暨青年局 0宗；
- 高等教育局 0宗；
- 海事及水務局 0宗；
- 博彩監察協調局0宗；
- 勞工局 0宗；
- 財政局 0宗；
- 民航局 0宗；
- 交通事務局 0宗；
- 市政署 0宗；
- 澳門貿易投資促進局 0宗。