社會工作局表示，因應本澳應對疫情的發展情況，經諮詢衛生局的專業意見後，社會工作局將自2020年11月11日（星期三）開始，逐步恢復安老院舍的探訪安排。其中，22間安老院舍（包括設於長者綜合服務中心的住宿服務單位），可因應長期臥床和不便移動院友（例如長時間需要使用胃管、接受氣切照護、需要不斷吸氧、又或接受持續監測生命體徵等情況）及其家屬的要求，經評估及在嚴格執行各項防疫措施、訪客管理要求的前提下，許可和安排每位院友最多兩名親友進入院友的住房，進行每天不多於1小時的一次性探訪。
此外，各間院舍在嚴格執行前述防疫要求的前提下，將恢復疫情發生前的探訪政策和安排，並可按院舍既有政策，因應個別院友的特殊需要，准許院友家屬及相關人士在日間的合適時段內，逗留在有關院友的住房進行陪伴。