由2020年11月20日08H00至11月21日08H00,新型冠狀病毒感染應變協調中心的查詢熱線共接獲212宗查詢。
當中,0宗電話查詢並不涉及疫情。關於疫情的212宗查詢,已即時轉線至相關部門代表跟進,情況如下:
- 衛生局209宗 (涉及:查詢關於隔離;查詢關於核酸檢測;查詢關於健康碼;查詢關於最新措施;查詢其他。);
- 治安警察局3宗(涉及:查詢關於持旅行證入境澳門要求;查詢關於外國人士往內地簽證問題;查詢關於中國往來港澳通行證有效期問題。);
- 海關 0宗;
- 經濟局0宗;
- 旅遊局0宗 ;
- 教育暨青年局 0宗;
- 高等教育局 0宗;
- 海事及水務局 0宗;
- 博彩監察協調局0宗;
- 勞工局 0宗;
- 財政局 0宗;
- 民航局 0宗;
- 交通事務局 0宗;
- 市政署 0宗;
- 澳門貿易投資促進局 0宗。