澳門旅遊學院旅遊研究中心現正透過街頭及電話訪問為「澳門人力資源監察調查」進行資料收集的工作。電話調查採用隨機號碼撥號來抽取合資格的受訪者樣本,被抽中的受訪者可以通過電話採訪完成問卷調查,也可選擇通過指定鏈結填寫線上問卷。合資格的受訪者於成功完成問卷後有機會贏取澳門元1,000元超市禮券,期望被抽中的受訪者能踴躍參與。
澳門人力資源監察調查為中心的長期調研項目之一。這項調查旨在補充本澳勞動力市場的資料,主要針對旅遊業、款客服務業和博彩業收集資料,以填補現有統計資料的空白,包括顧員的工作滿意度、工作壓力、離職意向、對機構的忠誠度、及一些與機構和工作條件相關的滿意度,例如:福利、晉升機會、機構的內部人際關係等進行分析,讓業界的領導層和公眾了解並認清圍繞勞動力的議題。
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