海關監控小組於今（3日）日下午六時三十三分，發現內港沙梨頭街市對開海面有漁船發生火警，隨即調派設有消防水炮的海關巡邏船及快艇到現場救援，並同時通知海事及水務局有關事件。海關總部於下午六時三十五分亦接獲999報案中心通知上述火警。
海關巡邏船於下午六時三十五分到達現場，全力營救著火漁船，期間海關共派出3艘A級巡邏船、2艘B級巡邏船及5艘快艇協助救援工作，海關潛水隊亦前往現場協助，聯同各部門船隻於半小時內控制火勢。海事及水務局於六時四十分啟動海上搜救和救援計劃，消防人員於下午六時四十三分到達28號碼頭協助救援，海事及水務局的消防救援船於七時三十分到達火警現場後，海關巡邏船及快艇繼續配合其控制現場火勢。
海關人員於現場救獲1名內地男子及2名本澳男子，其中1名本澳男子被救起時頭部受傷，被安排送往南舢舨碼頭接受消防員的初步治療，而另外2名男子則聲稱沒有受傷，亦無需送院，已送往南舢舨碼頭及交由消防人員跟進，海關正進一步向漁民互助會了解船上人員情況。至於火警原因仍有待消防部門進一步調查。
對於有市民反映當局阻止漁民返回營救起火漁船，海關理解漁民對漁船起火的急切心情，但由於現場火勢猛烈，返回起火現場的危險性極高，故必須以確保人身安全為優先，因此未能按漁民要求由海關快艇送往起火現場。