2021春節黃金周澳門客況

春節黃金周假期旅遊點情況

內地七天（2021年2月11至17日）的春節黃金周假期結束；因應原地度歲效應，據初步統計資料，春節黃金周訪澳總旅客有90,615人次，酒店平均入住率為48.3%。

新春客況

受新型冠狀病毒疫情影響，去年（2020年）春節黃金周訪澳旅客已大幅減少，今年春節黃金周訪澳旅客日均值與去年同比下跌65.3%。其中，年初五（2月16日）及年初六（2月17日）的訪澳內地旅客人次按年分別升5.3%及22.8%，是今個春節黃金周兩個單日的按年升幅。

酒店場所入住率

據業界提供的資料顯示，春節黃金周酒店場所（酒店及公寓）的平均入住率為48.3%，較去年同期下跌4.6個百分點。現存酒店及公寓的房間總數有41,886間。

業界資料顯示，五星級酒店的平均入住率是50.6%，降4.7個百分點；四星級酒店的平均入住率是49.8%，升1.5個百分點；三星級酒店的平均入住率是46.1%，降5.6個百分點；二星級酒店入住率是24.6%，降23.0個百分點；公寓平均入住率為27.3%，同比降13.3個百分點。

酒店場所房價

澳門酒店場所（酒店及公寓）在春節黃金周的平均房價約為1,175.3澳門元，跌42.1%。五星級酒店約為1,444.8澳門元，跌38.7%；四星級酒店約為734.0澳門元，跌51.5%；三星級酒店約為780.0澳門元，跌47.0%；二星級酒店約為206.2澳門元，跌79.4%；公寓平均房價約為167澳門元，同比跌78.9%。

宣傳防疫訊息

春節黃金周期間，旅遊局透過不同渠道向來澳旅客宣傳關於疫情及防疫的各項訊息，在拱北口岸出入境大廳電視播放“內地旅客遊澳防疫小貼士”；在旅遊局網站發佈防疫指引；在各口岸的旅客詢問處展示防疫資訊；在官方微信和微博作出防疫呼籲；製作“內地旅客遊澳防疫小貼士”圖文包及印刷單張在旅客詢問處派發；在旅遊局網站定期更新澳門醫學觀察酒店最新安排，讓來澳旅客和居民及時了解相關資訊。酒店場所及行業機構亦持續協助向旅客傳遞防疫訊息。

巡查工作

旅遊局於春節黃金周期間在旅遊景點、口岸和各區巡查，以及對酒店的防疫措施進行監察，旅遊局督察24小時候命，而旅遊熱線(853)2833 3000如常24小時運作。

旅遊局於2月11至17日期間在主要入境口岸、旅遊景點以及對酒店防疫措施的監察共進行了10次的巡查，過程中並未有發現違法行為。

旅遊局期間接到5宗旅客投訴，涉及消費購物、會員折扣、服務態度、衛生問題及無牌經營。

部署宣傳爭取客源促進復甦

隨著內地疫情持續穩定，加上疫苗接種等因素，旅客量有望逐步回升。針對內地市場，將繼續與電商合作，加強在社交媒體平台的宣傳及優惠推廣，部署春節後多項吸引旅客來澳旅遊的項目，規劃在多個大灣區城市進行旅遊業界推廣活動，評估在主要內地城市舉辦類似去年9月“北京澳門周”系列推廣活動的可行性，以持續宣傳澳門安全宜遊的主訊息，重振旅遊信心，爭取更多內地旅客遊澳；深化“旅遊+”跨界融合，向旅客推介特色“旅遊+會展”、“旅遊+文創”及“旅遊+體育”等多元化的旅遊項目，促進澳門旅遊市場復甦，加強旅遊業對其他行業的帶動作用。