由2021年03月02日08H00至03月03日08H00，新型冠狀病毒感染應變協調中心的查詢熱線共接獲146宗查詢。
當中，2宗電話查詢並不涉及疫情。關於疫情的144宗查詢，已即時轉線至相關部門代表跟進，情況如下：
- 衛生局141宗(涉及：查詢關於疫苗；查詢關於隔離；查詢關於核酸檢測；查詢關於健康碼；查詢關於醫療服務；查詢其他。)；
- 治安警察局3宗(涉及：查詢持美國護照入境澳門事宜；查詢外地學生出入境事宜；查詢持過期澳門非永久居民身份證出入境事宜。)；
- 海關0宗；
- 經濟及科技發展局0宗；
- 旅遊局0宗；
- 教育及青年發展局0宗；
- 海事及水務局0宗；
- 博彩監察協調局0宗；
- 勞工局0宗；
- 財政局0宗；
- 民航局0宗；
- 交通事務局0宗；
- 市政署0宗；
- 澳門貿易投資促進局0宗。