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統計暨普查局資料顯示,2020年有使用互聯網的住戶共183,500戶,佔住戶總數91.9%,按年增加1,200戶。使用光纖寬頻上網的住戶持續上升,按年增加6.5%至147,800戶,佔有使用互聯網住戶總數的80.5%;使用流動寬頻上網 (179,800戶) 的住戶比例較2019年上升0.1個百分點,達至98.0%,反映住戶使用流動寬頻上網越趨普及。
互聯網使用者有566,300人,按年增加2.2%;互聯網普及率為87.5%,上升1.0個百分點;當中年齡在15至24歲人士的互聯網普及率達99.3%,按年上升0.1個百分點;超過七成 (73.2%) 年齡在55歲及以上的人士有使用互聯網,上升4.2個百分點。上網頻率方面,有93.6%的互聯網使用者每日上網,上升0.1個百分點。
在上網目的方面,主要使用互聯網作通訊 (95.9%) 及網上娛樂 (83.9%),按年分別下跌0.2及1.8個百分點;而用作網上銀行 (51.0%) 上升11.6個百分點。網上購物人數增加17.0%至145,000人,2020年第4季網上購物消費中位數為1,000澳門元,與2019年同期相同;當中購買電子產品的消費中位數按年上升20.0%至1,200澳門元;用於購買衣履、手袋等的消費中位數與去年同期相同 (1,000澳門元),而旅遊服務消費則大幅下降55.6%至2,000澳門元。
使用手提電話人數按年上升2.1%至606,600人,手提電話普及率為93.8%,上升1.1個百分點。此外,使用手提電話上網的比例為94.5%,與2019年相同。
擁有電腦設備的住戶有144,100戶,按年下跌3.4個百分點至72.2%;此外,使用電腦普及率亦下跌2.9個百分點至48.9%。
2020年住戶使用資訊科技調查於2020年第4季就業調查以附加問卷方式,收集年齡在3歲及以上人士使用資訊科技的資料。