為向澳門市民提供一方便的溝通渠道，衛生局設立疾病預防控制諮詢熱線，號碼為五六一一二二，將於十二月一日開通。
熱線在平常無特別疫情的情況下，凡工作日上午九時至中午一時，下午二時半至五時半，由專人接聽。稍後將完成安裝有關設備，增設非辦公時間電話錄音服務。當鄰近地區或本地區有嚴重疾病流行情況時，熱線運作時間和方式會按實際需要作出調整。
熱線旨在接收市民就衛生局疾病預防控制中心工作範圍，特別是疾病監測和控制、健康促進、食品安全等方面事宜的查詢、建議、投訴，亦歡迎市民通過熱線向疾病預防控制中心提供信息。
疾病預防控制熱線的設立，並不取代疾病預防控制中心已與各公共行政部門和特定社會機構建立的溝通機制，亦不妨礙市民選擇直接聯繫疾病預防控制中心各職能單位。
