旅遊局表示，為配合本澳旅遊業的迅速發展，建設優質旅遊城市，特區政府陸續落實一連串舉措，從旅遊產品、服務及完善旅業規管工作等各方面著手，全面提升本澳旅遊素質。 旅遊局局長安棟樑回覆立法議員關翠杏的書面質詢時表示，本澳隨著多項娛樂設施、主題酒店、旅遊產品、會展場地及配套設施投入服務，特區政府和業界將攜手，促使並盡快發展包含文化、消閒、商務、零售、體育競賽、專業會展、特色飲食和博彩娛樂等複合元素的綜合性旅遊模式，發揮旅遊業的集聚效應。同時，在市場環境、誠信度、服務質素等方面繼續銳意提升，創建全新優質旅遊品牌，務求使澳門成為亞洲地區獨特而高質素的休閒與娛樂目的地。 他指出，政府陸續落實一連串提升旅遊素質的舉措。在旅遊產品方面，發揮本澳成功申報世界遺產的優勢設計各種旅遊產品，讓旅客更能體驗及探索本土文化生活的樂趣，並支持各種民間傳統活動，以增加澳門各區旅遊吸引力。隨著近年一系列的新產品陸續投入市場，為本澳旅遊業注入了新元素，政府將及時向旅遊市場大力宣傳澳門的旅遊新風貌、新產品，並繼續籌辦和支持大型文化、體育盛事在澳門舉行，以及推出內容革新的“精華遊”和“澳門文化精華遊”特色主題旅遊產品，並開發更多區域聯線旅遊路線。 在旅遊服務方面，為回應旅遊發展的新形勢，開展一連串旅遊相關法律修改工作，其中包括重組旅遊局組織架構的法令，以及監管旅遊業的各種法令。完善旅遊業規管工作，包括優化發牌程序，加強巡查旅遊場所，打擊各種旅遊業不規則行為，改進旅遊投訴處理機制。 同時，政府十分關注旅遊業人力資源的問題，多次與國際組織合作提供專業培訓課程，並持續支持旅遊業界開辦培訓課程，促進和協助旅遊從業員提升專業技能；並研究輸入合資格的旅遊業專才，舒緩本澳相關人力資源之不足。
