為廣泛收集市民和業界對制定《樓宇管理仲裁中心規章》諮詢文本的意見，以建立完善的仲裁機制，從而妥善、及時解決樓宇管理糾紛個案，避免糾紛需要費時移交司法訴訟程序解決，以保護各當事人的合法權益。房屋局自9月10日起至10月24日止，展開為期45天的諮詢，期間分別透過信函、電郵以及與商會和社團進行交流等不同渠道或方式收集意見，以完善有關法律草案之制定。 在諮詢期間，除透過不同的方式向市民宣傳推廣外，亦分別向相關業界及社團展開四場諮詢說明會，參加人數約一百二十多人。現時，經整理從不同渠道所收集的意見共76條，當中公衆對樓宇管理仲裁中心的設立大部分均持支持態度。 同時爲了仲裁制度能更好的施行，公衆對仲裁制度的各方面内容提出相關問題及意見。在仲裁範圍的設定，公眾的關注點很大程度上是放在管理公司與管委會之間的糾紛，尤其是管理權和管理費方面的爭議，他們希望自願性的仲裁制度能成為具有強制性的仲裁制度，從而更好地解決目前樓宇管理所存在的問題。同時，公衆對於仲裁委員會的組成及迴避方面也甚爲關注，因爲這會直接影響到仲裁裁決的公正及客觀性。為此，草案將進一步研究委員會的組成，使仲裁委員會的組成具有認受性，從而為仲裁裁決的執行得到保障。 最後，公衆對於仲裁程序方面提出較多問題，主要在仲裁的上訴制度，仲裁的證據制度等方面，考慮到大部分問題已在諮詢文本所提及的6月11日第29/96/M號法令中均有所規定，為促進公衆之理解，考慮進一步推介該法令，以便公衆更好理解有關仲裁制度。 鑑於樓宇管理仲裁制度對樓宇管理爭議的解決相當重要，當局將吸納公眾所提出的寶貴意見，從而制訂出一套能符合社會實際需求的樓宇管理仲裁制度。
