香港國際金鑰匙協會代表團於五月九及十日來澳考察，並受到澳門特區政府旅遊局接待。該會主席鼓勵澳門旅遊業前線人員不斷裝備自己，為旅客持續提供高質素服務。 由香港國際金鑰匙協會主席呂馮勝率領的四十一人代表團於本周二（九日）來澳展開兩天的觀光考察活動。抵澳後，旅遊局向代表團介紹澳門旅遊業的最新概況，及後，代表團成員參觀澳門歷史城區、澳門漁人碼頭及興建中的旅遊及娛樂設施等。代表團並於當晚參加旅遊局的歡迎晚宴。 呂馮勝認為，澳門的變化很大，是次考察讓該會成員進一步了解澳門旅遊業的近況，此外，他們從參觀澳門歷史城區的過程中感受到澳門的文化氣息。 對於酒店前線人員的服務質素，呂先生說：「隨著新設施的落成，來澳的商務旅客將會增多，服務的需求亦相對增高，所以，前線人員必須裝備自己，除了要熟識澳門旅遊情況及相關知識，也該對周邊的旅遊目的地加深了解；同時，應多接觸不同的客人，藉此了解他們對服務上的要求。」 澳門特區政府旅遊局一直與香港國際金鑰匙協會保持聯繫，不斷向該會提供最新旅遊資料和宣傳品。 一九八二年成立的香港國際金鑰匙協會是國際金鑰匙組織（Union Internationale Clefs d’Or）的支會，法文“Clefs d’Or”是金鑰匙的意思。酒店裡配戴金鑰匙的便是禮賓司 - 鑰匙的保管人，即Concierge。金鑰匙會旨促進酒店禮賓部職工之間交流、提升酒店禮賓部服務質素，以確保該專業得到認同。每年，三十九個國家或地區的支會都選擇不同地點進行年度交流活動，今年定於義大利的威尼斯，目的為交流心得及了解各地的旅遊狀況。
