新型冠狀病毒感染應變協調中心表示，確診兒子於7月28日17:52至7月29日00:09曾在仁伯爵綜合醫院急診就診，並曾與大約80名人士在同一候診空間，該80人未包括工作人員在內。
至於當時的主診醫生未有為確診兒子進行冠狀病毒檢測，其理由是該名患者沒有外遊史、沒有接觸確診患者接觸史，屬低風險人群。
事實上，衛生當局在6月份曾更新相關防疫指引，要求所有低風人群倘出現發燒，只要其發燒沒有病因可以解釋，便要進行核酸檢測，患者進行檢測期間健康碼會轉為黃色，指引中已有明確規定。
現在經初步了解一些資料後，該醫生應未有執行相關防疫指引，當局就此還會再做深入調查。