社會工作局表示，在8月3日至17日期間，該局人員負責的工作包括：
1. 聯同市政署及治安警於紅碼區進行上門排查，提供膳食及支援生活所需。社工局於紅碼區安排了55名人員提供協助，並安排了15名社工及心理輔助員致電關懷紅碼區住戶。
2. 在全民核檢期間，協調5個站點的工作，社工局及社服機構共派出1,100多名輔助人員。
3. 聯同衛生局及民間機構聯合組成“核酸檢測外展隊”，為年老體弱、患病、長期卧床等人士提供協助。在8月6日至17日期間，合共為超過2,900名院舍及社區上的特困人士提供上門核酸檢測支援服務。
4.匯應臨時收容中心在開放期間累計入住392人次。
5. 至於心理支援熱線方面，自全民核檢開始至8月10日，熱線共收到1,700個查詢。
社工局呼籲市民，如有情緒支援需要，可致電社工局心理輔導熱線28261126。