甲型H1N1流感自4月在本澳爆發以來，多間社會服務設施先後出現個別群集性感染案例，9月新學年開課後，多間學校亦相繼出現小範圍的群集性爆發現象。鑑於流感疫情已於社區廣泛傳播，預計社會服務設施再出現群集性感染，甚至多間設施同時爆發疫情的情況難以避免，為協助社會服務設施在面對流感爆發時能作出即時及有效處理，社會工作局由9月2日起連續五個工作天，為各類社會服務設施舉辦共八場「應對甲型H1N1流感個案工作坊」，向設施負責人、醫護人員及防疫主任等人員講解當設施內出現確診個案後各階段的準備及應對工作。 八場「應對甲型H1N1流感個案工作坊」分別於9月2日至4日、7日及8日在社會工作局轄下復康服務綜合評估中心舉行，由社工局社會設施管理暨准照處及衛生局疾病預防控制中心的醫護人員主講，每場工作坊內容主要按社會服務設施的服務類別及服務對象性質不同而作針對性的培訓及講解。參與工作坊的161間社會服務設施包括托兒所、社區中心、家庭服務中心、社區青少年服務隊、兒青院舍、復康日間中心、復康院舍、戒毒住宿設施、臨時收容中心、耆康中心、 長者日間中心及長者院舍等，總人數約343人。 工作坊主要透過社會工作局及衛生局就社會服務設施內曾出現流感個案後合作處理的工作經驗所得，向各類社會服務設施講解一旦遇上設施內出現甲型H1N1流感確診個案時，兩個政府部門及社會服務設施所擔任的角色，及在出現確診個案首天、出現個案後至恢復正常營運期間、恢復正常營運前後等不同階段的各項應對工作及分工，加強社會服務設施處理相關危機的應變能力，同時與政府部門作出清晰及緊密的配合，除藉切實執行高效的傳染病通報機制以緩減新型流感的傳播速度外，亦能確保當出現多間社會服務設施同時爆發疫情，因客觀因素未能獲得及時支援時，相關設施有能力作出即時處理及跟進。 工作坊亦邀請曾處理確診個案的三間社會服務設施的代表向與會者分享經驗及進行小組討論。此外，亦派發了有關確診個案處理各階段的應對工作指引，及有關之通告文件範本讓設施參考。
