澳門特區政府旅遊局市場年會開幕儀式今早(23日)在澳門旅遊塔會展娛樂中心舉行。澳門特區政府旅遊局局長安棟樑向來自十七個國家和地區的旅遊局駐外代表、業界代表、媒體及嘉賓們，介紹旅遊業情況及未來的市場推廣策略。 安棟樑表示，現時國際旅遊業正面對全球金融危機及H1N1甲型流感挑戰，澳門旅遊業也無可避免地受到影響。根據臨時數據，今年一月至五月，澳門入境旅客有八百九十萬，較去年同期下降百分之十，當中國際旅客下降百分之十二，為一百一十萬人次。自二零零三年國際旅客持續上升。 今年首五個月的澳門十大客源市場分別內地、中國香港、中國台灣、日本、馬來西亞、泰國、菲律賓、新加坡、南韓及美國，當中，中國香港、日本及泰國錄得正增長，增幅分別為百分之零點三、八點七及十四點九。 一至四月，不過夜旅客佔百分之五十三點四，過夜旅客佔百分之四十六點六。四個月內有二百二十一萬留宿旅客，增長百分之二點八，佔整體過夜旅客百分之六十四點九。平均留宿晚數為一點三九。首四個月的三星至五星酒店平均入住率為百分之七十五，平均房價為澳門幣九百八十二點八元。澳門現有九十間酒店及同類場所，客房數量逾一萬九千二百六十六個。 面對全球金融危機，加上甲型流感H1N1疫情持續，澳門旅遊業無可避免受到影響，首季旅客總消費為澳門幣二百九十四億(三十六億美元)，下降百分之十三點八。 不過，內地的旅客人均消費增加百分之十五，為澳門幣三千九百四十八元(四百九十三點五美元)。同時，中國台灣及大洋洲的旅客人均消費都有大幅增長，分別為百分之十三點五及十四點五。但必須指出，首季的整體旅客人均消費下降百分之五點三，為澳門幣一千六百三十八元(二百零四點八美元)。 根據聯合國世界旅遊組織數據，今年一月及二月的全球國際旅客人數下跌百分之八，太平洋亞洲旅遊協會首三個月錄得東北亞地區的國際旅客有百分之七負增長。甲型流感H1N1疫情增加旅遊風險，澳門的亞洲旅客數量同樣下跌。
澳門在面對金融危機及流感之餘，兩岸包機直航及內地實施新的《旅行社條例》也為澳門旅遊業帶來影響。兩岸包機直航減弱澳門中轉站功能，而內地新的《旅行社條例》嚴禁旅行社以低於旅遊成本的報價招徠旅客，短期內有機會導致來澳的團客下降，但長遠有助建立優質服務及旅遊形象。 除了外在環境的影響，澳門旅遊業也面對非法住宿的複雜性內部問題。此問題影響澳門旅遊形象及有損業界和旅客的權益。特區政府已成立打擊"非法旅館"跨部門工作小組積極採取行動。 為防止問題惡化引發危機，旅遊局與業界及駐外代表緊密合作把握機會，包括最近推行的"支持澳門旅遊業界方案"。旅遊局透過方案支持本地旅行社在各主要客源市場推出 “歡慶澳門遊” 計劃，初步取得正面回應。過去一個月，有一千四百一十四團，共三萬二千二百三十二團員受惠，涉及金額為超過澳門幣一百一十萬(十三萬九千二百六十八美元)。 旅遊局又聯同澳門專業導遊協會推出“澳門歷史城區”景區免費導賞服務，在本澳兩個世遺景點：大三巴牌坊景區及議事亭前地景區設駐場專業導遊，向個人遊旅客提供免費導賞服務。一個月內為三千八百多位旅客提供免費導賞服務。 澳門商務旅遊中心協助推出 “激勵商務旅遊市場發展計劃” ，藉此支持業界。計劃分三個受支持的範疇，包括會議和大會、展覽和獎勵旅遊。旅遊局也有支持航空業方案，支持本地航空公司、支持新航線發展及為澳門航空代表聯會成員航線提供宣傳經費資助。 《內地與澳門關於建立更緊密經貿關係的安排》補充協議六已簽署，允許赴台的內地居民以過境方式在澳停留，新措施有利於業界推出"一程多站"旅遊產品。 縱然面對種種挑戰，澳門也伴隨著機遇，例如剛開幕的新濠天地，即將開業MaloClinciSPA健康中心及快將啟用的澳門科學館，尚有澳門凱旋門新世界酒店。相信必為澳門旅遊業注入新元素，發揮引客作用，促進旅遊業發展。 旅遊局利用一年一度的市場年會，與來自世界各地駐外代表共同商討策略，應付最新形勢。旅遊局向五個服務超過十年的駐外代表頒發嘉許狀，感謝他們的努力和貢獻。 開幕儀式後，旅遊局舉辦業界洽談會，讓本地業界和旅遊局駐外代表交流訊息，探討合作機會，吸引更多旅客到澳門旅遊。
