為配合防疫工作，旅遊局於10月5至7日公共部門免除上班期間，維持有限度服務，安排如下：
遞交文件
10月5日下午2時30分起至10月7日期間，旅遊局於獲多利中心12樓的接待櫃檯暫停服務，公眾可使用上述地點放置的文件收集箱遞交文件。
網上服務
旅遊局網上服務平台維持正常服務，包括：酒店/公寓、餐廳、舞廳及酒吧以及旅行社准照續期；導遊工作證各類申請；網上遞交季度表、價目表及房價申報。
遞交活動資助申請及報告
由10月5至7日，申請實體可先將活動資助申請及報告的文件發送到電郵mgto@macaotourism.gov.mo，旅遊局視發送日期為遞交日期，待疫情緩和後再遞交正本。
倘社團舉辦的活動需作變動，包括調整活動地點、延期舉辦或取消活動等，請發送通知到電郵mgto@macaotourism.gov.mo。
旅客詢問處
旅遊局的旅客詢問處如常運作以協助旅客（位於利斯大廈內的旅客詢問處維持暫停對外開放）。
旅遊熱線
旅遊熱線(853) 2833 3000如常24小時運作，接聽旅遊相關查詢。