市政署表示，當疫情發生，新型冠狀病毒感染應變協調中心對指定區域實施精準防控和封閉措施時，在衛生局對圍封區進行環境取樣後，市政署會安排清潔消毒人員進入有關區域進行清潔消毒，盡力減低傳染病傳播的條件。待完成清潔消毒後，市政署聯同治安警察局及社會工作局組成維生及支援小組，開展住戶調查工作，瞭解實際居民數量及基本需要，以便供應生活物資。同時，亦協助衛生局有序地分批安排圍封範圍的居民接受病毒核酸篩查採樣。待圍封範圍居民完成病毒核酸篩查採樣後，會為每人派發一個應急食物包。等待核檢結果期間，社工局同事亦會關心居民情緒以及其他需要。
現時在多個紅、黃碼區中，已登記需要支援住戶，紅區有74個（969人），黃區617個（1,981人），總戶數為691個（2,950人）。
市政署派駐紅、黃碼區的常規駐站人員有40多名，機動替補人員60多名(但未包括清潔消毒、垃圾清運等崗位人員)。