新型冠狀病毒感染應變協調中心表示，有關早前按照巴士公司提供的名單，暫停了不記名“澳門通”卡付款功能的人士，他們是涉及曾與確診患者同時間共乘巴士的使用者，如這些使用者曾聯絡當局，應變協調中心會分析他們是否確實曾與確診患者存在共同軌跡，如是，便會安排他們進行醫學觀察或相應的檢疫措施，如“澳門通”卡使用者已完成相關措施，便會按程序解鎖其“澳門通”卡的付款功能。若證實他們沒有與確診患者有共同軌跡，則會將名單分批次交予巴士公司解鎖“澳門通”卡，解鎖的行政程序需時，即使解鎖後亦需市民持卡到“澳門通”公司拍一次卡。
應變協調中心補充，倘是因應措施現被安排進行醫學觀察的人士，其“澳門通”卡的付款功能則待他們完成醫學觀察後才會解鎖。至於仍未聯絡當局的人士，呼籲他們儘快聯絡當局，以安排其進行相應的檢疫措施。