貿促局到各地參展或舉辦活動時會設置視像諮詢服務，由專責人員跟進及解答查詢
為致力引進更多符合澳門經濟適度多元發展的產業和項目，澳門貿易投資促進局近年不斷優化招商引資工作，包括加強會展與商貿的聯動性、提升電子科技的運用、持續優化投資者“一站式”服務、主動推廣澳門營商環境優勢等方面，提高招商引資成效，務求令投資者在澳“想進來，落戶快，留得住＂，促進經濟適度多元。
強化會展聯動 加強線上服務 助企業尋找營商新商機
在持續推廣應用網上商業配對服務平台的基礎上，近年貿促局致力優化及推進線上服務，支援企業打破地域界限，創造商機拓展業務。
貿促局所舉辦的會展活動都積極鼓勵客商使用手機應用程式Scan2Match（“掃碼配對”），並透過“線上商業配對＂、“線上簽約＂等服務，提升商務對接體驗和成效。以“2021年澳門國際環保合作發展論壇及展覽＂（2021MIECF）為例，貿促局於活動期間採取針對性措施，把線上商業配對服務前置進行，為期共計14天，促成247場配對。
與此同時，貿促局在澳以及赴各地參展或舉辦活動時，也會設置視像諮詢對接投資者“一站式”服務，由專人跟進及解答有關澳門營商環境的查詢。2021年1月到10月，貿促局已接獲98宗相關查詢，行業涉及高新科技、中醫藥、現代金融、品牌零售、教育等，當中有部份企業已透過貿促局的協助，在澳門落戶並開展業務。
面向中國內地及葡語國家市場，貿促局持續透過線上線下形式舉辦各類型推介會，向與會客商推介澳門商貿元素，也可以讓他們瞭解對方的投資及未來發展意向，有助促進雙方商務合作和交流。
“投資E道＂成為投資者又一“好幫手＂
今年貿促局推出“投資E道＂（https://investhere.ipim.gov.mo/），讓投資者隨時隨地獲取澳門、粵港澳大灣區內地城市以至葡語國家重點城市的營商資訊，網站提供多項功能，包括模擬計算器，協助投資者計算各類稅項和成立公司費用等；同時設有線上客服及語音朗讀，協助投資者簡便快捷地獲取投資實用信息。
專人跟進在澳投資計劃，加快項目落實
此外，貿促局持續透過優化投資者“一站式”服務事前、事中、事後服務流程，委派專責人員跟進投資項目。
因應項目所需組織投資者與牌照權限部門舉行“事前技術會議”，對項目落實所需的技術問題提供專業意見，講解相關行政手續流程。同時強化“投資委員會”的跨部門協作，減省項目落實過程中的時間和行政成本，推動項目加快落實。
在項目投入運作後，貿促局專責人員會定期跟進和瞭解項目運作情況，並會因應投資者需求，對接商業配對，助投資者拓展商機，着力促成外來投資與澳門企業的商務合作。
2021年1月至10月，投資者“一站式”服務收到 263個新投資計劃，共完成跟進180個投資計劃，涉及資訊科技、貿易、批發零售、餐飲、建築工程等行業。
持續推廣澳門營商優勢主動出擊
以澳門重點發展產業及新興品牌企業等為主要對象，貿促局已制定招商清單，透過貿促局內地代表處主動上門拜訪企業，持續推廣澳門營商環境及優勢，鼓勵投資者來澳發展。
今年首三季，六個內地代表處已拜訪企業逾600次，共協助跟進逾30家企業赴澳投資項目，其中今年已在澳門成立公司的項目有19個，涉及大健康、科技、建築等行業。
未來，貿促局將會繼續積極配合澳門和深合區產業發展方向，聚焦拓寬招商引資渠道，進一步優化及整合貿促局投資服務，豐富澳門多元產業發展。
