社會保障基金表示，2022年可繼續憑“澳門公共服務一戶通”手機應用程式透過面容識別技術辦理在生證明，無須前往社保基金或相關服務點，即使身處澳門以外亦適用。按法律規定，社保養老金及殘疾金受益人須於每年辦理在生證明，2022年度涉及約140,000人。
居民除可透過“一戶通”手機應用程式以面容識別技術辦理在生證明外，亦可攜同有效的澳門居民身份證使用自助服務機或親臨辦理。“一戶通”手機應用程式與自助服務機於2022年1月1日上午9時起接受辦理，並可讓受益人一次辦妥社會保障基金、社會工作局及退休基金會的相關手續。
受益人只要登入其本人“一戶通”帳戶，面向手機屏幕按指示做出三個簡單動作，成功通過面容識別，即完成辦理在生證明。如受益人的配偶或直系親屬（父母、子女）已開通“一戶通”帳戶，亦可登入帳戶協助受益人辦理。今年“一戶通”手機應用程式新增短訊推送及查詢功能，居民完成辦理後可截圖保存辦理結果，或以短訊接收完成辦理訊息，日後亦可隨時於手機應用程式查詢辦理情況。
為配合防疫工作，減少人群聚集，社保基金呼籲受益人盡量使用電子化方式辦理，且無需急於1月上旬辦理在生證明，只需於2022年3月底前完成手續，便不影響2022年第一季及之後相關給付的發放。如需親臨的受益人，可於辦公時間前往以下地點：
- 仁慈堂婆仔屋（2022年1月4日至14日）；
- 社會保障基金望德堂區辦事處（2022年1月17日或之後）；
- 政府綜合服務大樓；
- 離島政府綜合服務中心；
- 市政署各市民服務中心。
未能親臨服務點且無條件使用電子化方式的受益人，尚可透過以下方式辦理：
- 委託他人或郵寄遞交2022年可證明其在生的文件；或
- 居廣東省的受益人，可根據“粵澳在生證明協查”機制，在廣東省當地的社保經辦機構辦理在生證明。
如欲了解更多有關辦理2022年度在生證明的資訊，包括親臨地點、自助服務機設置地點、廣東省各經辦機構地址以及所需遞交的證明文件，可瀏覽社保基金網站 www.fss.gov.mo 內的“在生證明”專題網頁或於辦公時間致電28532850查詢。