為方便市民透過“一戶通”辦理2022年度在生證明，行政公職局聯同多個部門、社團和社服機構，於全澳各區設立臨時服務點，協助市民即場開戶和辦理。
如市民在開戶、重設密碼或辦理在生證明時遇到困難，可前往以下地點尋求指導和協助：
- 行政公職局和市政署指定服務點（水坑尾公共行政大樓、黑沙環政府綜合服務大樓、離島政府綜合服務中心）；
- 分佈於各區共超過100間社團及社服設施（詳情請瀏覽https://www.ias.gov.mo/wp-content/uploads/file/social_service_facility_list.pdf或掃描“協助一戶通辦理在生證明服務點”二維碼）。
特設“一戶通”教學專場
另外，當局將於1月4日（明天）至6日，在黑沙環政府綜合服務大樓、離島政府綜合服務中心舉辦“一戶通”教學專場，時間為上午9時30分、10時30分、11時30分，下午3時、4時、5時（一日舉辦六場）。
當局提醒，身處外地的澳門居民可通過外地手機號碼開通“一戶通”。而除了由受益人登入本人“一戶通”帳戶辦理在生證明外，還可透過其配偶、直系親屬（父母、子女）的帳戶協助辦理。同時，完成手續後可接收確認短訊或截圖保存結果，日後亦可經“一戶通”隨時查詢辦理情況。
如市民在使用“一戶通”時遇到任何疑問，可致電政府資訊中心熱線8866 8866查詢。